1. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Смахтин Сергей Павлович, ОГРНИП 322930100027730, ИНН 931000082143.
Юридический адрес: Донецкая Народная Республика, г.о. Мариупольский, г. Мариуполь, ул. 9 Мая, дом 5,3, кв. 67.
2. Нормативная основа
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». В статье 3 закона определены понятия персональных данных, оператора и обработки персональных данных; в статье 5 закреплены принципы обработки, включая ограничение обработки конкретными целями и хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки; в статье 9 описаны требования к согласию субъекта персональных данных.
Проверочные источники: статья 3 152-ФЗ, статья 5 152-ФЗ, статья 9 152-ФЗ.
3. Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные для связи по заявке, записи на осмотр автомобиля, уточнения задачи по автомобилю и подготовки ответа клиенту по указанным контактам.
4. Состав обрабатываемых данных
- имя клиента;
- телефон;
- контактные данные для связи;
- текст заявки, включая сведения об автомобиле и задаче;
- фото, видео и иные материалы, если клиент сам отправит их оператору для уточнения заявки.
5. Действия с персональными данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные в объеме, необходимом для целей, указанных в этой Политике.
6. Технический порядок отправки заявки
Форма отправляет имя, телефон, текст заявки и отметки согласий в JSON-запросе POST на серверный адрес /api/request. Серверный обработчик проверяет данные и передаёт имя, телефон, текст заявки и путь страницы в Telegram Bot API для доставки мастеру.
Текущая версия формы не сохраняет имя, телефон или текст заявки в localStorage. При загрузке страницы код удаляет запись avtomalyarRequestHistory, если она осталась в браузере от прежней версии формы.
7. Срок обработки и хранение
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное хранение не требуется по закону или договору.
8. Отзыв согласия
Субъект персональных данных может отозвать согласие, направив обращение на e-mail avtomalyarmrpl@mail.ru. В обращении желательно указать имя, телефон и суть требования, чтобы оператор мог идентифицировать заявку.
9. Передача данных
Оператор не публикует персональные данные клиента на сайте. Для доставки заявки серверный обработчик передаёт указанные в форме имя, телефон и текст заявки в Telegram Bot API.
На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики № 110708831 для получения статистики посещений и действий на сайте. В коде включены Вебвизор, карта кликов, отслеживание ссылок, точный показатель отказов и контейнер электронной коммерции dataLayer.
Счётчик автоматически передаёт Яндексу данные о посещениях сайта. В соответствии с условиями использования Яндекс Метрики к ним могут относиться сведения об активности на сайте, файлы cookie, данные об устройстве, операционной системе и её версии, а также иные технические данные. Обработка Яндексом также регулируется политикой конфиденциальности Яндекса.
Поля формы с именем, телефоном и описанием задачи помечены как запрещённые к записи Вебвизором; автоматическая аналитика отправки формы отключена. Пользовательские события передают только разрешённые технические параметры: имя, телефон, e-mail и текст заявки в них не включаются.
10. Контакты оператора
Телефон: +7 949 715-59-14, +7 (951) 516-76-66. E-mail: avtomalyarmrpl@mail.ru.